Política de Privacidad Tomadores de Seguros

Política de privacidad cotizar y tomadores vía web

Su privacidad es muy importante para nosotros, por lo que nos esforzamos por cumplir de manera diligente toda la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Esta Política de Privacidad le servirá para conocer cómo y con qué fines tratamos o cedemos su información, así como por cuanto tiempo; y los derechos que le asisten con respecto a la misma.

 

1.    ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Denominación social: TREBIA CORRREDURIA DE SEGUROS, S.L.
  • Domicilio social: CL DE LA REINA, 17 2 PLANTA
  • I.F. B85971620
  • Información Mercantil: Tomo 22.869, Folio 62, Sección 8ª, Hoja número M-409.509 Autorización DGS : J2795.
  • Teléfono: 910004783
  • Correo electrónico: info@trebiaseguros.com

 

2.    ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Debido a la naturaleza de los servicios que presta nuestra compañía, la finalidad principal con la que tratamos sus datos personales es para gestionar la relación contractual que usted mantiene con nosotros, realizar las actividades de estudio, emisión, desarrollo y ejecución del contrato que usted a suscrito con nuestra compañía, así como también dar debido cumplimiento al resto de obligaciones que emanan desde las distintas normativas que resultan de aplicación en materia de seguros.

A continuación, con el objetivo de que usted tenga toda la información a su alcance, y sepa en todo momento a qué tipo de tratamiento y con qué finalidad son sometidos sus datos personales, vamos a desglosarle los distintos tipos de tratamientos que nuestra compañía va a poder llevar a cabo, que variará en función del tipo de servicios y las condiciones que usted haya contratado con nosotros.

3.1.   En caso de que solicite que nos pongamos en contacto con Ud. Tratamos sus datos con la finalidad de ponernos en contacto con Ud. para atender a sus consulta y solicitud de información de nuestros productos y servicios y/o petición de documentos o información acerca de ellos. Los datos personales facilitados serán tratados para remitirle información comercial sobre nuestros bienes y servicios, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, siempre que preste su consentimiento para ello.

3.2 Los datos recogidos a través de cookies podrán ser utilizados, si presta Ud. su consentimiento para ello, para realizar segmentaciones y/o elaboración de perfiles con fines estadísticos y analíticos, así como con la finalidad de mejorar y personalizar los servicios que prestamos, y poder ofrecerle otros productos que puedan resultar de su interés. Además, si así lo consiente expresamente, se utilizarán datos de terceros para realizar un enriquecimiento de su perfil, de manera que podamos personalizar y mejorar aún más los servicios que le ofrecemos a través de nuestras comunicaciones comerciales.

3.3 Tratamientos con fines comerciales

  1. Tratamiento de sus datos para gestionar nuestra relación contractual
    Sus datos personales serán utilizados, en caso de que así lo solicitará, para ofrecerle distintos presupuestos para la contratación de una póliza de seguros, necesarios para la adopción de medidas precontractuales, así como en caso de su contratación, para llevar a cabo la gestión de la relación contractual que nos vincula, y para la gestión de sus posibles solicitudes, reclamaciones o sugerencias. De esta forma, trataremos sus datos personales para llevar a cabo las tareas de cotización, tarificación y gestión de sus pólizas, atención y tramitación de sus siniestros.
    Igualmente, podremos comunicar sus datos personales a compañías aseguradoras con la finalidad de que estas entidades puedan cotizar sus riesgos en caso de que Ud. nos lo solicite con carácter previo a la emisión y/o renovación de una póliza, así como para poder llevará a cabo la contratación y posterior gestión de su póliza.
    En el caso de que así nos lo consienta, estos datos personales podrán ser cedidos  a otras compañías aseguradoras con las que mantengamos una relación comercial con el fin de poder ofrecerle el producto que más se asemeje a sus necesidades.
  2. Envío de comunicaciones comerciales
    Como cliente nuestro o interesado en la contratación de alguno de nuestros servicios,  nuestra compañía podrá enviarle información comercial, por cualquier medio, incluido los medios electrónicos, sobre productos similares a los que Ud. tiene contratados con nosotros mientras aun se encuentre vigente nuestra relación contractual. Cuando esta comunicación se efectúe por medios electrónicos será necesario contar con su consentimiento expreso, para lo cual hemos habilitado la oportuna casilla de consentimiento en el momento de la recogida de sus datos personales.
  3. Elaboración de perfiles para enviarle comunicaciones comerciales.
    En determinadas circunstancias, es posible que, con motivos de enviarle información sobre nuestros productos comerciales, nuestra compañía podrá utilizar información facilitada por Ud. y la que se genere como consecuencia de la gestión de su póliza en caso de que sea contratada, a los efectos de elaborar perfiles que nos ayuden a ofrecerle productos similares que tiene contratados con nosotros. A estos efectos, nuestra compañía utilizará los mínimos datos necesarios que obren en nuestro poder y que guarden relación a los productos que le vayan a ser ofertados.
    Con carácter general, este tratamiento se efectuará sin utilizar fuentes externas a nuestra compañía para enriquecer la información que tenemos sobre Ud., salvo que Ud. así lo consienta específicamente, para lo cual deberá marcar la casilla específica que se habilitará para este caso en concreto.
  4. Ofrecerle nuestros productos recomendados.
    Nuestra compañía podrá utilizar la información de la que dispone sobre los productos que Ud. tiene contratado con la finalidad de poder estudiar su perfil de cliente y poder ofrecerle y recomendarle de manera personalizada los mejores productos que consideramos que pueden ser los más adecuados e idóneos para Ud. Con carácter general, este tratamiento se efectuará sin utilizar fuentes externas a nuestra compañía para enriquecer la información que tenemos sobre Ud., salvo que Ud. así lo consienta específicamente, para lo cual deberá marcar la casilla específica que se habilitará para este caso en concreto.
  5. Actividades de recuperación del cliente.
    En caso de que Ud. haya contrato una póliza o algún tipo de presupuesto con nosotros y nos haya lo haya autorizado de manera específica, nuestra compañía tratará sus datos con la finalidad de poder ofrecerle en sucesivos años la contratación de productos similares a los que Ud. tenía contratados con nosotros. Este tratamiento de datos consistirá en el análisis de la información de facilitada por Ud. y la que obren en nuestro poder como consecuencia de la gestión de su póliza y que puedan ser útiles, para ofrecerle unas mejores ofertas en periodos sucesivos a la finalización de nuestra relación contractual

3.4 Tratamientos para prevención del fraude y tarificación del riesgo
Nuestra compañía podrá tratar su información a los efectos de poder evaluar el riesgo y así como un posible fraude en el momento precontractual y contractual de la póliza, todo ello en base a la exigencia de prevención de fraude recogida en la legislación del sector asegurador.

3.5 Tratamiento de enriquecimiento de datos para mantener actualizada la información relativa a sus pólizas.
Nuestra compañía podrá acudir a fuentes externas para mantener actualizados los datos en relación con las pólizas que Ud. ha contratado. No obstante, estas consultas quedarán limitadas a datos que Ud. haya hecho manifiestamente públicos o cuando el acceso a la fuente de información se encuentre habilitado por una Ley, ej. referencias catastrales

3.6 Blanqueo de capitales
En caso de que Ud. contrate o pretenda contratar con nuestra Compañía productos que, por su naturaleza, se encuentren sometidos a la normativa en materia de Blanqueo de capitales, la compañía podrá tratar y consultar las fuentes oportunas a los efectos de cumplir con su obligación legal de diligencia debida en relación con la:

  1. la identificación del cliente y la comprobación de su identidad sobre la base de documentos, datos o informaciones obtenidas de fuentes fiables e independientes;
  2.  la identificación del titular real y la adopción de medidas razonables para comprobar su identidad, de modo que la entidad obligada tenga la seguridad de que sabe quién es el titular real.
  3. la evaluación y, en su caso, la obtención de información sobre el propósito y la índole prevista de la relación de negocios;
  4. la aplicación de medidas de seguimiento continuo de la relación de negocios, en particular mediante el escrutinio de las transacciones efectuadas a lo largo de dicha relación, a fin de garantizar que se ajusten al conocimiento que la entidad obligada tenga del cliente y de su perfil empresarial y de riesgo, incluido, cuando sea necesario, el origen de los fondos, y la adopción de medidas para garantizar que los documentos, datos o informaciones de que se disponga estén actualizados.
  5. Envío de información al SEPBALC o a aquellos organismos de control y/o supervisión en materia de prevención del blanqueo de capitales, auditores internos y externos.

3.7 Estudios de mercado, encuestas de satisfacción y/o calidad
Su información puede ser tratada con la finalidad de realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y/o calidad en relación con el servicio recibido por parte de nuestra compañía, con carácter previo, durante y con posterioridad a la finalización de la relación contractual que nos vincula.

3.8 Datos especialmente protegidos
Igualmente, podrán llevarse a cabo tratamiento de datos especialmente protegidos y/o datos de salud, de conformidad con lo previsto en la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados y en la Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro con la finalidad poder evaluar la suscripción de las pólizas, así como gestionar la misma en caso de ser contratada. Igualmente podemos tratar datos especialmente protegidos en materia de salud durante el proceso de atención e indemnización de siniestros.
Por tanto, cabe la posibilidad de que sus datos pueden ser comunicados a terceras personas como son los centros de asistencia sanitaria y los profesionales públicos o privados de la salud, para que Ud. pueda ser atendido en caso de ser necesario a los efectos de poder cumplir con nuestras obligaciones legales como correduría de seguros de conformidad a lo previsto en la normativa de seguros y reaseguros, así también como en cumplimiento de las obligaciones contractuales que nos vinculan con Ud.

3.9 Departamento de Atención al Cliente o de Reclamaciones
Para el caso de que usted necesite o solicite cualquier tipo de consulta o ayuda de nuestra compañía, o quiera poner una reclamación o queja, ponemos a su disposición una unidad administrativa en la que se recogen y resuelven, en primera instancia, todas estas clases de solicitudes. Todas las compañías de seguros están obligadas a tener con dicho departamento y a responder a las quejas y reclamaciones de los usuarios, atendiendo a lo dispuesto en Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas para la reforma del sistema financiero, y en sus normas de desarrollo. Por tanto, con este motivo, se podrá llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Si Ud. quiere contactar con este departamento, puede hacerlo accediendo a www.___________.__.

 

3.    ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante todo el período de validez del presupuesto facilitado, y que viene señalado en el mismo; así como durante las siguientes dos anualidades en caso de que usted nos de su consentimiento para ello.
Si usted procediera a la contratación del seguro propuesto, deberemos conservar sus datos personales durante todo el período de vigencia de las responsabilidades contractuales de acuerdo con lo señalado por la legislación vigente en cada momento.
Y en todo, caso hasta un máximo de 10 años desde la finalización de la relación contractual.

4.    ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases jurídicas que legitiman nuestros tratamientos son las siguientes:
– Tratamientos con fines comerciales

  • Envío de comunicaciones comerciales:
  •  Interés legítimo en caso de que Ud. se tomador, beneficiario o asegurado basado en el interés comercial del incremento de negocio del Responsable.
  • Su consentimiento en caso de que Ud. no sea cliente.
  • Actividades de recuperación del cliente.
  • Consentimiento del interesado

– Tratamientos para prevención del fraude y tarificación del riesgo

  • Habilitación legal por el cumplimiento basado en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y su normativa de aplicación.
    Interés legitimo a los efectos de evitar el fraude en las operaciones que usted mantiene con el responsables

– Tratamiento de sus datos para gestionar nuestra relación comercial

  • Necesidad para el mantenimiento de la relación pre-contractual o contractual cuando es usted el tomador, asegurado o beneficiario de alguno de nuestros productos y servicios.
  • Necesario para el cumplimiento de una obligación legal contenida en Ley 26/2006, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

– Tratamiento para Blanqueo de capitales

  • Necesario para el cumplimiento de una obligación legal basado en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y su normativa de aplicación.

– Tratamiento para Estudios de mercado, encuestas de satisfacción y/o calidad

  • Interés legítimo en caso de que Ud. se tomador, beneficiario o asegurado a los efectos de mejorar nuestra relación comercial con los clientes.
  •  Consentimiento del interesado en caso de que Ud. no sea cliente.

– Tratamiento de  Datos especialmente protegidos

  • Necesario para el cumplimiento de una obligación legal contenida en Ley 26/2006, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
  • Consentimiento del interesado. En el caso de no poder obtener el consentimiento del interesado durante la tramitación de un siniestro, se aplicará la excepción contenida en el artículo 9.2.f) del RGPD.

– Tratamiento de datos de Presentación de quejas y reclamaciones, así como servicio de Defensa del Asegurado.

  • Necesario para el cumplimiento de una obligación legal contenida en la Ley 26/2006, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

Las principales obligaciones legales que nuestra correduría de seguros tiene que dar debido cumplimiento, además de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos y LOPDGDD 3/2018, vienen establecidas en las siguientes normativas:

  • Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro
  • Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados
  • Ley 10/2010, de Prevención de Blanqueo de Capitales, y en el Capítulo II de su Reglamento de desarrollo
  • Ley 20/2015, de 14 de Julio de Ordenación del Seguro Privado

 

5.    ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

  • Sus datos de carácter personal podrán ser comunicados a:
  • Compañías Aseguradoras y Corredurías de Seguros.
  • Centros sanitarios y profesionales de la salud que aparecen en su cuadro médico o a aquellos que deban ser cedido como consecuencia de la prestación de un servicio de asistencia sanitara derivado del cumplimiento de su póliza de salud.
  •  Bancos o entidades financieras para gestionar nuestra relación contractual y poder desarrollar los servicios propios una compañía de nuestra naturaleza como el pago de posibles indemnizaciones o extornos de prima, entre otras.
  • A talleres, reparadores y otras personas o entidades que deban intervenir durante el proceso y cobertura de los siniestros.
  • Cuerpos y fuerzas de seguridad del estado como consecuencia de algún requerimiento judicial y/o legal.
  • Jueces y Tribunales, en cumplimiento de requerimientos, obligaciones legales o en el marco de un procedimiento judicial.
  • Agencia Tributaria, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales;
  • Auditores financieros para el cumplimiento de las obligaciones financieras;
  • Dirección General de Seguros, SEPBLAC u otros órganos de la Administración competentes por motivos de control, registro e inspección.
  • Entidades que como consecuencia de la prestación de un servicio o relación contractual con el Responsable puedan acceder a sus datos de carácter personal.
  • Seguridad Social.

No obstante, si en algún momento de la relación comercial fuera necesario comunicar sus datos a cualquier otro tercero no contemplado en los supuestos anteriores, dicha comunicación se realizará cuando contemos con su consentimiento previo para ello, y en la forma legalmente prevista.

Además, como consecuencia de los servicios que nos prestan, determinados proveedores podrían tener acceso a sus datos personales (como encargados de tratamiento), el cual se realiza siempre con las garantías adecuadas y de acuerdo con la normativa establecida por el RGPD, en virtud de los contratos de encargado de tratamiento firmados con estos.

 

6.    ¿Existen trasferencias Internacionales de datos?

No existen transferencias internacionales.

 

7.    ¿Existe DPO?

No existe.

 

8.    ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a dirigirse a la dirección que se indica en el apartado Responsable del tratamiento, acompañando en cualquier caso copia del documento que acredite su identidad, para acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; pudiendo ejercer igualmente su derecho a la portabilidad de sus datos.

Los derechos que podrá ejercitar con respecto al tratamiento de sus datos personales son:

1 Acceso: tendrá Ud. derecho a conocer si estamos tratando sus datos personales, así como los fines de dicho tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios a los que se comuniquen sus datos, el plazo de conservación de los mismos, así como la información disponible sobre la fuente de obtención de los mismos.

2. Rectificación: de los datos inexactos.

3. Supresión (derecho al olvido): cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

4. Limitación: cuando se impugne la exactitud de los datos, durante el plazo de verificación de los mismos, cuando sean necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones; o cuando se oponga el interesado a la supresión de los mismos, o al tratamiento de estos, mientras se verifica la existencia de interés legítimo.

5. Portabilidad de sus datos: tendrá derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir los mismos a otro responsable.

6. Oposición: tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos con base en un interés público o legítimo del responsable; tras lo que dejarán de tratarse los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

7. Decisiones individuales automatizadas: tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, pudiendo solicitar intervención humana en los casos legalmente previstos.

Finalmente, de acuerdo con los términos establecidos en la legislación vigente, puede Ud. revocar en cualquier momento los consentimientos que nos haya facilitado. Además, si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica web/vistas/formSpam/spamDenuncia.jsf