¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: TREBIA GESTORA DE SERVICIOS ASEGURADORES CORREDURÍA DE SEGUROS, SL
C.I.F.: B-B85971620
Dirección Postal:. C/ de la Reina 17, 2 28004
Teléfono: 91 000.47.83
Correo electrónico: info@trebiaseguros.com
Delegado de Protección de Datos (DPD):.dpo@trebiaseguros.com
Autorización administrativa como compañía como correduría de seguros: J2795
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Tratamientos con fines comerciales
- Tratamiento de sus datos para gestionar nuestra relación contractual
Trebia utilizará que los datos personales que Ud. nos facilite serán utilizados, en caso de que Ud. solicitará la contratación de una póliza así como en caso de su contratación, para llevar a cabo la gestión de la relación contractual o precontractual que os vincule con Ud. Así como para atender sus posibles solicitudes, reclamaciones o sugerencias. De esta forma, trataremos sus datos personales para llevar a cabo las tareas de cotización, tarificación y gestión de sus pólizas, atención y tramitación de sus siniestros.
Estos datos pueden hacer referencia a su condición de interesado en la contratación, tomador, asegurado o beneficiario de un contrato de seguro.
Igualmente, podremos comunicar sus datos personales a compañías aseguradoras con la finalidad de que estas entidades puedan, cotizar sus riesgos en caso de que Ud. nos lo solicite con carácter previo a la emisión y/o renovación de una póliza; así como para poder llevara a cabo la contratación y posterior gestión de su póliza.
- Envío de comunicaciones comerciales
Trebia, como tomador de un seguro o interesado en la contratación, podrá enviarle información comercial, por cualquier medio, incluido los medios electrónicos sobre productos similares a los que Ud. tiene contratados con nosotros mientras se encuentre vigente su relación contractual con la compañía. Cuando esta comunicación se efectúe por medios electrónicos será necesario contar con su consentimiento expreso; para lo cual hemos habilitado la oportuna casilla de consentimiento en el momento de la recogida de sus datos personales.
- Elaboración de perfiles para enviarle comunicaciones comerciales.
A los efectos de poder enviarle información sobre nuestros productos comerciales, Trebia podrá utilizar información facilitada por Ud. y la que se genere como consecuencia de la gestión de su póliza en caso de que sea contratada, a los efectos de elaborar perfiles que nos ayuden a ofrecerle productos similares a los que Ud. tiene contratados con nosotros. A estos efectos, Trebia utilizará los mínimos datos necesarios que obren en nuestro poder y que guarden relación a los productos que le vayan a ser ofertados.
Ud. podrá oponerse a este tratamiento en cualquier momento para lo cual podrá dirigirse a nosotros en la forma prevista en el apartado ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?
- Ofrecerle nuestros productos recomendados
Trebia podrá utilizar toda la información que obra en su poder sobre los productos que Ud. tiene contratado con la finalidad de poder estudiar su perfil de cliente y poder ofrecerle productos recomendando que consideramos pueden ser los mas adecuados para Ud.
Este tratamiento se efectuará sin utilizar fuentes externas a Trebia para enriquecer la información sobre Ud., salvo que Ud. consienta específicamente este uso de su información,
Ud. podrá oponerse en cualquier momento a este tratamiento, en la forma prevista en el apartado
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?
- Actividades de recuperación del cliente.
En caso de que Ud. nos facilite su consentimiento, podremos tratar los datos personales facilitados en su presupuesto para poder enviarle un nuevo presupuesto en sucesivas anualidades. Este tratamiento de datos consistirá en el análisis de la información de facilitada por Ud. que puedan ser útiles, para analizarla y ofrecerle unas mejores ofertas en periodos sucesivos.
Ud. podrá revocar su consentimiento para este tratamiento en cualquier momento para lo cual podrá dirigirse a nosotros en la forma prevista en el apartado ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?
En caso de que Ud. haya contrato una póliza con nosotros y nos haya autorizado específicamente, Trebia tratará sus datos con la finalidad de poder ofrecerle en sucesivos años la contratación de productos similares a los que Ud. tenía contratados con nosotros. Este tratamiento de datos consistirá en el análisis de la información de facilitada por Ud. y la que obren en nuestro poder como consecuencia de la gestión de su póliza y que puedan ser útiles, para ofrecerle unas mejores ofertas en periodos sucesivos a la finalización de nuestra relación contractual
Ud. podrá revocar su consentimiento para este tratamiento en cualquier momento para lo cual podrá dirigirse a nosotros en la forma prevista en el apartado ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?
Tratamientos para prevención del fraude y tarificación del riesgo
Trebia podrá tratar su información a los efectos de poder evaluar el riesgo y así como un posible fraude en el momento precontractual y contractual de la póliza, todo ello en base a la exigencia de prevención de fraude recogida en la legislación del sector asegurador.
Tratamiento de enriquecimiento de datos para mantener actualizada la información relativa a sus pólizas.
Trebia podrá acudir a fuentes externas para mantener actualizados los datos en relación con las pólizas que Ud. ha contratado. No obstante, estas consultas quedarán limitadas a datos que Ud. haya hecho manifiestamente públicos o cuando el acceso a la fuente de información se encuentre habilitado por una Ley, como sería el caso de fuentes de información creditizia o Registros Públicos.
Blanqueo de capitales
En caso de que Ud. contrate o pretenda contratar con Trebia productos que, por su naturaleza, se encuentren sometidos a la normativa en materia de Blanqueo de capitales, Trebia podrá tratar y consultar las fuentes oportunas a los efectos de cumplir con su obligación legal de diligencia debida en relación con la:
- a) la identificación del cliente y la comprobación de su identidad sobre la base de documentos, datos o informaciones obtenidas de fuentes fiables e independientes;
- b) la identificación del titular real y la adopción de medidas razonables para comprobar su identidad, de modo que la entidad obligada tenga la seguridad de que sabe quién es el titular real.
- c) la evaluación y, en su caso, la obtención de información sobre el propósito y la índole prevista de la relación de negocios;
- d) la aplicación de medidas de seguimiento continuo de la relación de negocios, en particular mediante el escrutinio de las transacciones efectuadas a lo largo de dicha relación, a fin de garantizar que se ajusten al conocimiento que la entidad obligada tenga del cliente y de su perfil empresarial y de riesgo, incluido, cuando sea necesario, el origen de los fondos, y la adopción de medidas para garantizar que los documentos, datos o informaciones de que se disponga estén actualizados.
- e) Envío de información al SEPBALC o a aquellos organismos de control y/o supervisión en materia de prevención del blanqueo de capitales, auditores internos y externos.
Estudios de mercado, encuestas de satisfacción y/o calidad
Su información puede ser tratada con la finalidad de realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y/o calidad en relación con el servicio recibido por parte de nuestra compañía, con carácter previo, durante y con posterioridad a la finalización de la relación contractual que nos vincula.
Datos especialmente protegidos
Igualmente, podrán llevarse a cabo tratamiento de datos especialmente protegidos y/o datos de salud, de conformidad con lo previsto en la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados y en la Ley del contrato de seguros -Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro que regula la materia-, con la finalidad poder evaluar la suscripción de la pólizas, así como gestionar la misma en caso de ser contratada. Igualmente podemos tratar datos especialmente protegidos en materia de salud, para atender e indemnizar siniestros.
Sus datos pueden ser comunicados a terceras personas como son los centros de asistencia sanitaria y los profesionales públicos o privados de la salud, para que Ud. pueda ser atendido en caso de ser ello necesario a los efectos de poder cumplir con nuestras obligaciones legales como compañía asegurado de conformidad con lo previsto en la Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro que regula la materia; y así como en cumplimiento de las obligaciones contractuales que nos vinculan con Ud.
Departamento de Atención al Cliente o de Reclamaciones
En caso de que Ud. plantee cualquier tipo de reclamación o queja, Trebia pone a su disposición una unidad administrativa en la que se recogen y resuelven, en primera instancia, todas las solicitudes de su clientes. Todas las compañías de seguros están obligadas a tener con dicho departamento y a responder a las quejas y reclamaciones de los usuarios, atendiendo a lo dispuesto en Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas para la reforma del sistema financiero, y en sus normas de desarrollo. Por tanto, con este motivo, se podrá llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Si Ud. quiere contactar con este departamento, puede hacerlo enviado un correo a: info@trebiaseguros.com
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante todo el período de validez del presupuesto facilitado, y que viene señalado en el mismo; así como durante las siguientes dos anualidades en caso de que usted nos de su consentimiento para ello.
Si usted procediera a la contratación del seguro propuesto, deberemos conservar sus datos personales durante todo el período de vigencia de las responsabilidades contractuales de acuerdo con lo señalado por la legislación vigente en cada momento.
Y en todo, caso hasta un máximo de 10 años desde la finalización de la relación contractual.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Las bases jurídicas que legitiman nuestros tratamientos son las siguientes:
Tratamientos con fines comerciales
- Envío de comunicaciones comerciales:
- En caso de que Ud. se tomador, beneficiario o asegurado: interés legítimo a
- En caso de que Ud. no sea cliente: consentimiento del interesado
- Elaboración de perfiles para enviarle comunicaciones comerciales, incluidos tratamiento de todos los datos de los productos contratados para ofrecerles productos recomendados
- En caso de que Ud. se tomador, beneficiario o asegurado: interés legítimo a
- En caso de que Ud. no sea cliente: consentimiento del interesado
- Utilización de fuentes externas para el enriquecimiento de datos con fines comerciales (sólo si lo hacemos)
- Consentimiento del interesado.
- Actividades de recuperación del cliente.
- Consentimiento del interesado
Tratamientos para prevención del fraude y tarificación del riesgo
- Interés legítimo
- Ley 20/2015, de 14 de Julio de Ordenación del Seguro Privado
Tratamiento de enriquecimiento de datos para mantener actualizada la información relativa a sus pólizas.
- Interés legítimo
Tratamiento de sus datos para gestionar nuestra relación comercial
- Mantenimiento de la relación contractual.
- Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados
- Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro.
Blanqueo de capitales
- Ley 10/2010 y en el Capitulo II de su Reglamento de desarrollo.
Estudios de mercado, encuestas de satisfacción y/o calidad
- En caso de que Ud. se tomador, beneficiario o asegurado: interés legítimo.
- En caso de que Ud. no sea cliente: consentimiento del interesado.
Datos especialmente protegidos
- Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privado
- Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro
Presentación de quejas y reclamaciones, así como servicio de Defensa del Asegurado.
- Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privado
¿A qué destinatario se comunicarán sus datos?
Sus datos de carácter persona pueden ser comunicados a:
- Compañías Aseguradoras
- Centros sanitarios y profesionales de la salud que aparecen en su cuadro médico o a aquellos que deban ser cedido como consecuencia de la prestación de un servicio de asistencia sanitara derivado del cumplimiento de su póliza de salud.
- Bancos, entidades financieras, para gestionar nuestra relación contractual, para el pago de posibles indemnizaciones, extornos de prima etc.:
- A talleres, reparadores y otras personas que deban intervenir en la cobertura de los siniestros.
- Cuerpos y fuerzas de seguridad del estado como consecuencia de algún requerimiento judicial y/o legal.
- Jueces y Tribunales, en cumplimiento de requerimientos, obligaciones legales o en el marco de un procedimiento judicial;
- Agencia Tributaria, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales;
- Auditores financieros para el cumplimiento de las obligaciones financieras;
- Dirección General de Seguros, SEPBLAC u otros órganos de la Administración competentes por motivos de control, registro e inspección.
- Seguridad Social.
¿A quién trasferimos internacionalmente los datos sus datos?
Sus datos serán transferidos a DROPBOX INC., dado que es la compañía que presta el servicio de alojamiento de datos. Dicha transferencia internacional, consistente en el alojamiento de información en el servicio de DROPBOX, se efectúa a Estados Unidos y está amparada en la formalización del contrato de uso de los servicios de Dropbox que cumple con los requerimientos de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, en relación con los encargados del tratamiento. Así como por la adhesión de esta entidad al acuerdo PRIVACY SHIELD, EU-U.S. PRIVACY SHIELD FRAMEWORK: ACTIVE Original Certification Date: 9/23/2016;Next Certification Due Date: 6/7/2019;Data Collected: NON-HR
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Trebia estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a dirigirse a Trebia a la dirección que aparece indicada en el apartado ¿Quién es el Responsable? para acceder a sus datos personales, así como solicitar:
- Derecho de acceso: conocer: si sus datos se están tratando y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
- Derechos de rectificación: la corrección de los datos que sean inexactos o completar aquellos que se estén tratando de forma parcial,
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos en determinadas circunstancias (como, por ejemplo, que los datos dejen de ser útiles para los fines para los que fueron recabados).
- Derecho a la limitación del tratamiento: que impide el tratamiento de datos personales por el responsable cuando el afectado plantee determinadas reclamaciones contra el responsable o los necesite para ejercer su derecho de defensa.
- Derecho de oposición al tratamiento: en aquellos tratamientos que estén amparado en un interés legítimo.
- Derecho de portabilidad de los datos: solicitar copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, e incluso en pedir al responsable que transmita esos datos a otro responsable del tratamiento.
Igualmente y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Trebia dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Finalmente, en los términos establecidos en la legislación vigente; podrán revocar los consentimientos que nos hayan ido facilitando, teniendo las personas interesadas la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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