Responsabilitat Civil: que un error amb un tercer no comprometi la continuïtat de la seva empresa
Un client que es lesiona a les seves instal·lacions, un producte defectuós, un dany causat en una obra o un error professional. Quan la seva activitat causa un dany a altres, la llei l'obliga a reparar-lo. L'assegurança de responsabilitat civil n'assumeix la defensa i la indemnització.
L'assegurança que respon quan la seva activitat causa un dany a altres
El Codi Civil obliga a reparar el dany causat a un altre per culpa o negligència, i fa respondre l'empresa dels danys que causin els seus empleats en l'exercici de les seves funcions. L'assegurança de responsabilitat civil cobreix aquestes reclamacions de tercers.
No és una única assegurança, sinó un conjunt de cobertures que es combinen segons l'activitat: no necessita el mateix una oficina que una indústria, una constructora, un distribuïdor que exporta o una consultora que ven el seu coneixement.
En moltes activitats és, a més, una exigència: la demanen la normativa de certs sectors, els col·legis professionals, les administracions en les seves licitacions i, cada vegada més, els mateixos clients abans de signar un contracte.
En poques paraules
Si un tercer li reclama per un dany personal, material o econòmic causat per la seva activitat, la pòlissa assumeix la defensa i paga la indemnització que correspongui, dins dels límits contractats.
Les cobertures que componen un bon programa de RC
Dissenyem la pòlissa combinant les garanties que la seva activitat necessita, ni més ni menys.
RC general o d'explotació
Danys causats a tercers per l'activitat diària de l'empresa, les seves instal·lacions i els seus empleats.
RC patronal
Reclamacions dels seus propis treballadors per accidents de treball en què s'atribueix responsabilitat a l'empresa.
RC de productes i post-treballs
Danys causats pels productes que fabrica o distribueix, o pels treballs ja lliurats, com una instal·lació o una reforma.
RC professional
Perjudicis econòmics causats a clients per errors o omissions en l'assessorament o el servei professional prestat.
RC locativa
Danys al local o la nau que l'empresa ocupa de lloguer, davant de la reclamació del propietari.
RC mediambiental
Contaminació accidental i obligacions de reparació del dany mediambiental derivades de l'activitat.
Reclamacions que veiem cada any
A les seves instal·lacions
Un visitant ensopega al magatzem, un client es lesiona a la botiga o una fuita d'aigua del seu local fa malbé el del veí.
A casa del client
Un instal·lador provoca un incendi en soldar, una empresa de reformes fa malbé una canonada o una mudança trenca mobiliari.
Per un producte
Un component defectuós causa danys a la màquina del client o un aliment provoca una intoxicació.
Per un consell
Un error en un projecte tècnic, en una auditoria o en una implantació informàtica causa pèrdues econòmiques al client.
Als seus empleats
Un accident laboral greu en què el treballador o la seva família reclamen a l'empresa per manca de mesures de seguretat.
Fora d'Espanya
Productes venuts en altres països que generen reclamacions subjectes als seus propis tribunals i a quanties molt superiors.
Dues pòlisses de RC amb el mateix límit poden respondre de manera molt diferent
Abans de recomanar-li una pòlissa comparem el mercat i revisem els punts que, en un sinistre, decideixen si la reclamació queda coberta.
- Activitat descrita. Que la pòlissa reculli tot el que la seva empresa fa realment, incloses les activitats secundàries.
- Límits i sublímits. Especialment el sublímit per víctima a la RC patronal, que sovint es queda curt.
- Àmbit temporal. Si cobreix els danys ocorreguts o les reclamacions presentades durant la vigència, i què passa amb els anteriors i posteriors.
- Àmbit territorial. Imprescindible si exporta: moltes pòlisses exclouen els Estats Units i el Canadà.
- Subcontractistes. Com respon la pòlissa quan el dany el causa una empresa que vostè ha subcontractat.
- Franquícies i exclusions. Que no deixin fora precisament els sinistres més probables del seu sector.
El defensem amb el suport jurídic de Trebia Abogados
Una reclamació de responsabilitat civil pot arribar com una carta, un burofax o una demanda. El nostre departament de sinistres, amb el suport del Departament Jurídic del Grup, la comunica a l'asseguradora dins de termini, coordina la defensa i vetlla perquè la pòlissa respongui com es va pactar.
El que solen preguntar-nos sobre la responsabilitat civil
L'assegurança de responsabilitat civil és obligatòria?
Depèn de l'activitat. És obligatòria en alguns sectors i professions, i en d'altres l'exigeixen els col·legis professionals, les administracions en els seus contractes o els mateixos clients. Encara que no sigui obligatòria, és la cobertura bàsica de qualsevol empresa.
Quina diferència hi ha entre la RC general i la RC professional?
La RC general cobreix danys personals i materials causats a tercers. La RC professional cobreix els perjudicis econòmics que pateix un client per un error en el servei o l'assessorament prestat, cosa que la RC general normalment no inclou.
Cobreix els danys als meus propis treballadors?
Sí, a través de la RC patronal, quan el treballador o la seva família reclamen a l'empresa per un accident laboral. Convé revisar el sublímit per víctima, que és on hi ha més diferències entre pòlisses.
Quin límit d'indemnització necessito?
Depèn del sector, de la mida de l'empresa, del que exigeixin els seus contractes i del pitjor escenari raonable de la seva activitat. Ho analitzem amb vostè abans de proposar una xifra.
Exporto els meus productes, estic cobert fora d'Espanya?
Només si la pòlissa ho inclou expressament. Moltes exclouen els Estats Units i el Canadà, on les reclamacions poden assolir quanties molt superiors. És un punt que revisem sempre.
Cobreix les multes i les penalitzacions dels meus contractes?
Com a norma general, no. La RC cobreix la responsabilitat davant de tercers per danys, no les sancions administratives ni les penalitzacions pactades en un contracte.
Li preparem un estudi de la seva assegurança de RC sense cost
Expliqui'ns qui és i a què es dedica la seva empresa. Un tècnic el contactarà per revisar la seva pòlissa actual o preparar propostes comparades.
- Anàlisi comparativa entre més de 40 asseguradores
- Revisió de la seva pòlissa actual, si ja en té una
- Un interlocutor únic que l'acompanya també en el sinistre
Sol·liciti el seu estudi
Política de privacitat del formulari de contacte (castellà)
Política de privacitat de cotització (castellà)